今天2024年全国导游资格考试开考考试分为笔试和面试笔试科目包含《政策与法律法规》《导游业务》《导游入门知识》面试是《导游服务能力》等常识。
据悉今年全国导游资格考试的报名人数呈现增长趋势多个区域的报名人数均有显著增加。比如陕西今年报名参加考试的考生人数达到15440人较去年增长62.3%吉林考区共有5363名考生报名较去年增长71.34%。
近两年旅游行业势头强劲文旅市场和导游形成“双向奔赴”的好局面：文旅频频“出圈”增强了导游职业的吸引力导游讲好一座城市的风土人情和文化底蕴引来游客成为文旅流量的一道密码。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员 王笑宇：今年考试报名导游资格证的人数大概是31万远超去年20万数目。大家有了导游资格证之后然后才有权利去申请导游证然后从事导游有关的业务。在整个持证的65万导游中其实有93%是中文导游有6%是英文导游其他是小语种的。
伴随旅游行业变化 对导游有什么新需要
目前国内已全方位进入大众旅游年代。伴随旅游市场的日趋成熟大家的旅游消费需要也在不断变化、升级对导游这个职业又提出什么新需要呢
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据文化和旅游部统计今年七个节假日国内旅游市场均达成了预期增长加上史上最热的冰雪季和暑期档为全年旅游经济达成预期增长奠定了坚实基础。旅游是一场综合性的消费行为是以人为主体的服务行业一个细节就大概决定“成败”。当下大家对于旅游的期待不再只局限于感受“江上之清风山间之明月”的怡人风光更重视旅游体验。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员 王笑宇：主要有三个变化——
第一国内的旅游市场从观光向主题休闲度假转型同时旅游服务行业也不断地小团化、定制化对导游提出了定制化服务、个性化服务的新需要。
第二整个市场供需在逆转。目前需要很多的高质量导游团队服务市场、服务群消费群体。
第三是线上化进步整个文旅游业的线上化特别是导游服务线上化愈加明显如何合理的利用网络工具、线上新媒体工具做好大家线上的旅游推广、线上文旅服务。
目前国内已全方位进入大众旅游年代买家对旅游服务的期待值愈加高。旅游作为以人为主体的服务行业导游更应充分挖掘顾客需要重视提高自己业务水平。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员 王笑宇：所有些服务都需要人与人的交流旅游者特别需要深度体验服务的时候专业化、细分型、小众型的一些项目将来旅游商品一定是细分化、分层化的绝对需要专业型的融合化的导游一方面有非常强的专业技能常识另外一方面有非常不错的专项的文化理解和文解决读能力。
在消费升级的大趋势下旅游行业的新品、新服务具备巨大的想象空间。通过迅速精确对接游客需要用心做好服务保障让游客感觉到服务的精度和温度不只能持续提高旅游市场的热度更能为旅游行业转向优质进步提供源源持续的动力支撑。当然旅游消费环境的优化不可以只把目光聚焦在导游身上。只有从食、住、行等多方面为游客提供愈加优质的服务达成旅游消费结构的升级才能让更多“头回客”变成“回头客”。 【编辑:王琴】
